近日，人保壽險河北省分公司成功舉辦2025年度消保運(yùn)營客服條線培訓(xùn)班暨業(yè)務(wù)技能大賽，全省11家機(jī)構(gòu)共計80人參加了此次賽事。

此次賽程包含業(yè)務(wù)實務(wù)筆試、柜面風(fēng)采展示、疑難情景演練、綜合知識競答等多方面的能力角逐，其知識面覆蓋范圍廣泛，考察維度具有多層次性。參賽柜員憑借扎實的專業(yè)基礎(chǔ)、飽滿的精神狀態(tài)和昂揚(yáng)的競賽斗志，彰顯了消保運(yùn)營隊伍的過硬素質(zhì)，綜合服務(wù)水平得以進(jìn)一步提升。

人保壽險河北省分分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)營客服部每年定期組織開展技能大賽，不僅推動全省專業(yè)人才隊伍建設(shè)、提高柜員服務(wù)技能水平的重要手段，更是搭建機(jī)構(gòu)間交流平臺、激發(fā)創(chuàng)新活力的關(guān)鍵措施，能夠進(jìn)一步鞏固服務(wù)基層、暢通服務(wù)渠道、優(yōu)化客戶體驗的工作成果。